Configuración del cortafuegos y de la red para Physitrack

Si un cortafuegos sólo permite el tráfico de Internet a determinadas URL o direcciones IP, utiliza el denominado enfoque de listas blancas. ¿Utilizas Physitrack o Telehealth detrás de un cortafuegos de este tipo? Si es así, asegúrate de que los siguientes puertos y URL están en la lista blanca para que nuestra plataforma funcione correctamente.

Necesario para que Physitrack funcione correctamente

• XX.physitrack.com:443
• XX.physiapp.com:443
• search-XX.physitrack.com:443

Universal

• assets.physitrack.com:443
• cdn.physitrack.com:443
• physitrackuploads.s3.amazonaws.com:443
• *.firebaseio.com:443 (WebSocket Secure & HTTPS)
• identitytoolkit.googleapis.com:443
• media.physitrack.com:443

• s3.eu-central-1.amazonaws.com:443

  (hay disponible una lista de sub-rutas si esto es demasiado amplio)

• s3.eu-west-1.amazonaws.com:443

  (hay disponible una lista de sub-rutas si esto es demasiado amplio)

• s3.us-east-1.amazonaws.com:443

  (hay disponible una lista de sub-rutas si esto es demasiado amplio)

• *.zoom.us:443 (both HTTPS & WebSockets)

Telemetría y monitorización

Herramientas que nos ayudan a solucionar cualquier problema que te puedas encontrar

• *.ingest.sentry.io:443

Seguimiento

Herramientas que utilizamos para comprender cómo interactúan los usuarios con nuestra plataforma y así poder mejorar nuestro producto

• *.fullstory.com:443

Herramientas de soporte

Herramientas de asistencia al cliente integradas en la aplicación para una experiencia fluida y un contacto fácil con nuestro equipo de asistencia

• beacon-v2.helpscout.net:443

Prueba tu configuración

Puedes comprobar si has configurado correctamente los ajustes del cortafuegos ejecutando una videollamada de prueba dentro de la aplicación.

Consulta la documentación de Google (en inglés) para la detección de presencia (Google Firebase).